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使用者は、本アプリケーションの使用上またはゲームの進行や管理に関するいかなる申し立て、問い合わせ、または本社がゲーム規則に基づいて行った処分に不服がある場合は、通知を受け取ってから7日以内に、以下の手段を利用して申し立てることができます:
本社は、お客様からの申し立てやお問い合わせを受け取った後、15日以内に電子メール、書面または公式カスタマーサポートチャネルを通じて回答いたします。
第三者が外部プログラムやその他の手段を使用して公正なゲームプレイに影響を与えたという申し立てについても同様です。